Wanneer organiseren jullie de kampdagen?
In de meivakantie, zomervakantie en sinds 2020 ook in de herfstvakantie.

Wat zijn de start- en eindtijden?
Brengen kan tussen 8.45 uur en 9.00 uur. Ophalen kan tussen 17.00 en 17.15 uur.

Wat als ik te laat kom om ophalen?
I.v.m. met de maatregelen die wij treffen vanwege het Coronavirus, houden wij ons strict aan de genoemde tijden. Neem bij vragen hierover meteen telefonisch contact met ons op: +31-203375191.

Waar boek ik en betaal ik?
Je kunt boeken via de website. Je ontvangt van ons dan een e-mail met de factuur en link om online te betalen.

Kan mijn kind alleen komen?
Jazeker, veel van de kinderen komen alleen. Ervaring leert ons dat het gros van de kinderen alleen komt, dus dat schept meteen een band.

Ik wil graag bij mijn vriend(in) in dezelfde groep, kan dat?
Tuurlijk, houden we rekening mee. Graag even bij de opmerkingen invullen.

Ik heb voor 5 dagen geboekt maar mijn kind kan 1 dag niet, wat nu?
Stuur een mail naar kids@upevents.nl, dan vinden we een passende oplossing.

Telefonisch contact
Het kantoor van UP Events is altijd bereikbaar en is gevestigd in Amsterdam-West. Wil je gedurende de dag gecontacteerd worden? Geef dit bij ons aan.

Eten, drinken en allergieën
Vanwege de huidige Coronamaatregelen moeten de kinderen hun eigen eten & drinken meenemen. Geef ze ook een eigen bidon mee zodat ze dit kunnen vullen met water.

Gaan de kinderen van het terrein?
Nee, het terrein is groot genoeg en alle activiteiten vinden plaats op het terrein.

Moet ik mijn kind zakgeld meegeven?
Nee, alle activiteiten en materialen zijn inbegrepen, verder is er niets te koop.

Gebruik van mobiele telefoons
Je kunt jouw kind een mobiele telefoon meegeven. Echter zijn we de hele dag actief verspreid over het terrein dus zullen wij de kinderen vragen de mobieltjes achter te laten in de gemeenschappelijk ruimte. Daarnaast denken wij dat het maken van vriendjes en vriendinnetjes beter gaat als de focus volledig bij de activiteiten ligt. Dus als het even kan, laat de telefoon dan thuis. Mocht je dringend je kinderen willen spreken? Het kantoor is bereikbaar.

Medicijngebruik
Onze medewerkers zijn niet gerechtigd om medicijnen toe te dienen, met uitzondering van levensbedreigende situaties. Eventuele bijzonderheden kun je wel met ons delen.

Verzekeringen
UP Events heeft een goede bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Mocht je het willen, kun je zelf nog een reis- en annuleringsverzekering afsluiten.

Wat zijn de Algemene Voorwaarden?
Wij hanteren de Algemene Voorwaarden van de Vebon. Deze is per mail gestuurd of vind je hier.